Politique de cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous consultez un site. Il permet à son émetteur de reconnaître cet appareil pendant la durée de validité du cookie.

Nous parlons plus largement de « traceurs » pour désigner les cookies et les technologies similaires, comme les pixels ou les données enregistrées dans la mémoire de votre navigateur.

Certains cookies ne durent que le temps de votre visite et sont supprimés à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil pendant une durée définie (cookies persistants). La durée de chacun est indiquée à la section 4.

2. Votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du Site. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre refus ne vous empêche pas de naviguer sur le Site.

Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord. Les cookies strictement nécessaires, eux, ne requièrent pas votre accord.

Votre choix est conservé pendant 6 mois. Passé ce délai, nous vous le redemandons. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page du Site.

3. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

• faire fonctionner le Site et retenir vos choix en matière de cookies ;
• mesurer l'audience du Site : savoir combien de personnes le consultent, quelles pages sont lues, d'où viennent les visiteurs, afin de l'améliorer. Si vous remplissez l'un de nos formulaires après avoir accepté ces cookies, les pages que vous avez consultées peuvent être rattachées à votre demande, ce qui nous aide à mieux y répondre ;
• vous permettre d'utiliser notre chat ;
• mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et vous y proposer des publicités en lien avec nos activités.

4. Les cookies que nous utilisons

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent au Site de fonctionner, de le protéger et de mémoriser vos choix. Ils ne nécessitent pas votre accord.

Cookies de chat

Ce cookie n'est déposé que si vous utilisez notre chat. Il permet de vous reconnaître et de retrouver l'historique de votre conversation lors d'une prochaine visite.

Cookies de mesure d'audience

Ils nous permettent de comprendre comment le Site est utilisé. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

Cookies publicitaires

Ils sont déposés par le pixel de Meta (Facebook, Instagram). Ils nous permettent de mesurer les résultats de nos campagnes sur ces réseaux et de proposer nos publicités à des personnes susceptibles d'être intéressées. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

La durée de ces cookies peut être prolongée à chaque nouvelle visite.

5. Qui dépose ces cookies ?

Les cookies listés ci-dessus sont déposés par les outils que nous utilisons sur le Site :

• HubSpot, Inc., notre outil de gestion de la relation client, qui fournit la mesure d'audience, le bandeau cookies, les formulaires et le chat du Site. HubSpot s'appuie sur Cloudflare pour la diffusion et la sécurité de ses services. Pour en savoir plus : legal.hubspot.com/privacy-policy ;
• Meta Platforms Ireland Limited, pour le pixel publicitaire de Facebook et Instagram. Meta utilise ces données selon sa propre politique de confidentialité, disponible sur facebook.com/privacy/policy.

Ces sociétés peuvent transférer des données vers les États-Unis. Les garanties qui encadrent ces transferts sont décrites dans notre politique de confidentialité.

6. Comment gérer ou supprimer les cookies ?

Depuis le Site. Cliquez sur « Gérer les cookies » en bas de n'importe quelle page pour accepter ou refuser les cookies par catégorie. Si vous retirez votre accord, les cookies concernés cessent d'être utilisés.

Depuis votre navigateur. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, généralement dans les menus « Paramètres », « Confidentialité » ou « Préférences ». La rubrique d'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) vous indiquera la marche à suivre. Attention : si vous bloquez tous les cookies, y compris ceux qui sont nécessaires, certaines fonctionnalités du Site comme le chat pourraient ne plus fonctionner.

Depuis votre compte Facebook ou Instagram. Vous pouvez gérer la façon dont Meta utilise vos données pour vous montrer des publicités dans les paramètres publicitaires de votre compte.

Pour en savoir plus sur les cookies et la façon de les maîtriser, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment si nous ajoutons ou retirons un outil sur le Site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.